Politica di rimborso
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Come richiedere un reso?
Hai fino a 14 giorni lavorativi dalla ricezione dell'ordine per inviare la richiesta di reso. valuteremo la richiesta (in base all'idoneità al reso).
PREPARA IL TUO PACCHETTO DI RESO
Includere tutti gli imballaggi e i materiali originali. Il nostro corriere ritirerà il tuo pacco alla data e all'ora che preferisci direttamente all'indirizzo indicato quando torni per posta.
RICEVI IL TUO RIMBORSO
Una volta ricevuto il tuo articolo, attendi 5 giorni lavorativi per l'elaborazione e la revisione. Una volta approvato, riceverai un'e-mail di conferma. Il rimborso sarà convalidato dopo il ricevimento e la verifica del gioiello. Il rimborso verrà quindi effettuato entro 7 giorni. Qualsiasi gioiello danneggiato non può essere oggetto di rimborso. T o il richiamo di qualsiasi gioiello personalizzato (incisione) non può essere oggetto di rimborso o cambio. Una richiesta di incisione può essere effettuata dopo l'acquisto.
Ritorno per lo scambio
In JustLise, ci impegniamo affinché tu ami il tuo ordine. Per poter cambiare il gioiello acquistato, dovremo rimborsare il tuo primo ordine. Infatti, ogni gioiello ha un numero di incisione univoco, quindi siamo obbligati a modificare nuovamente una fattura e quindi effettuare un nuovo pagamento.
Domande frequenti
HO RICEVUTO IL MIO PACCHETTO MA È DANNEGGIATO QUANDO È ARRIVATO. COSA DOVREI FARE ?
Se ritieni che il tuo pacco sia stato danneggiato durante la consegna da parte del nostro corriere sicuro, ti preghiamo di indicarlo sulla bolla di consegna prima di firmarla.
Per restituire un ordine, contattaci al seguente indirizzo email: sales@justlise.com o tramite il "Contattaci" sul sito web di JustLise ultima pagina. .
VOGLIO INVIARE UN REGALO A QUALCUNO DIRETTAMENTE. SE IL DESTINATARIO NON PIACE, L'ARTICOLO PU ESSERE CAMBIATO?
Se il gioiello JustLise non è adatto al destinatario, si prega di recuperare il pacco e restituircelo (entro 14 giorni al massimo dal ricevimento) in modo da poter effettuare un nuovo ordine. Per esercitare il tuo diritto di recesso, contatta il nostro servizio clienti utilizzando il seguente indirizzo email: sales@justlise.com o tramite il "Contattaci JustLise ultima pagina.