Restitutiebeleid
GEEFT TERUG
Hoe een retour aanvragen?
Je hebt tot 14 werkdagen na ontvangst van je bestelling de tijd om je retouraanvraag in te dienen. we zullen het verzoek beoordelen (op basis van het recht op terugkeer).
BEREID JE RETOURPAKKET VOOR
Inclusief alle originele verpakkingen en materialen. Onze koerier haalt uw pakket op een datum en tijd die u uitkomen rechtstreeks op naar het adres dat vermeld staat wanneer u per post terugstuurt.
ONTVANG UW TERUGBETALING
Nadat uw artikel is ontvangen, duurt het 5 werkdagen voor verwerking en beoordeling. Na goedkeuring ontvangt u een e-mailbevestiging. De terugbetaling zal worden gevalideerd na ontvangst en verificatie van het juweel. Uw terugbetaling vindt dan binnen 7 dagen plaats. Elk beschadigd juweel kan niet worden terugbetaald. T o het terugroepen van een gepersonaliseerd juweel (gravure) kan niet worden terugbetaald of geruild. Na aankoop kan er een gravure aangevraagd worden.
Retourneren voor uitwisseling
Bij JustLise streven we ernaar dat u van uw bestelling houdt. Om het door u gekochte juweel te ruilen, moeten we uw eerste bestelling terugbetalen. Elk juweel heeft inderdaad een uniek graveernummer, daarom zijn we verplicht om een factuur opnieuw te bewerken en dus een nieuwe betaling te doen.
Veel Gestelde Vragen
IK HEB MIJN PAKKET ONTVANGEN, MAAR HET WAS BESCHADIGD BIJ AANKOMST. WAT MOET IK DOEN ?
Als u denkt dat uw pakket beschadigd is tijdens de bezorging door onze beveiligde vervoerder, geef dit dan aan op de afleverbon voordat u deze ondertekent.
Om een bestelling te retourneren, neem dan contact met ons op via het volgende e-mailadres: sales@justlise.com of via de “Contact us” op de JustLise website laatste pagina. .
IK WIL RECHTSTREEKS EEN CADEAU NAAR IEMAND STUREN. ALS DE ONTVANGER HET NIET LIEFST, KAN HET ITEM WORDEN UITGEWISSELD?
Als het JustLise sieraad niet goed is voor de ontvanger, neem dan het pakket op en stuur het naar ons terug (uiterlijk 14 dagen na ontvangst) zodat je een nieuwe bestelling kunt plaatsen. Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via het volgende e-mailadres: sales@justlise.com of via de rubriek “Contact JustLise laatste pagina.